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国内版服务说明

售后与异常订单处理

适用范围与交付定义

本规则只覆盖国内单次完整分析 ¥3.90,月度、年度新购买暂停。交付指完整结果成功生成并可供你访问;仅有付款成功或服务器生成成功,但你不能访问结果,不视为完成交付。

异常订单与技术补救

付款成功但未交付或无法访问时,请联系 support@quietroom.life。先核查并恢复访问或重新生成,不要求为同一笔未交付服务重复付款;重复扣款须核查交易记录并人工处理。技术优化和错误报告不能替代个案处理;仍无法交付或依法应退款、赔偿时,按适用法律提供补救。本页面不提供自助退款按钮,不自动执行退款。

已交付结果

完整分析已成功交付后,因生成服务成本已经发生,本站不提供仅因改变心意、个人偏好等原因的自愿退款。本规则不排除服务未按约定交付、重复扣款、法定解除、退款、赔偿或其他消费者依法享有的权利,不能仅以 系统已生成 为由免除法定责任。

申请所需信息

请只提供本站订单号、付款时间、金额及不含敏感信息的问题简述。不要发送付款账户或交易截图、密码、验证码、身份证件、完整关系事件或分析正文。运营方将依据本站记录与支付渠道核验,不能只凭他人订单号操作退款;如确需敏感材料,须先另行落实适当的境内核验渠道,不通过本邮箱收集。

人工处理与巡检

客服与异常报告统一由 support@quietroom.life 接收。技术巡检用于发现并优化问题,不是全天候人工客服,也不保证立即解决。涉及交易或身份的请求须人工核验;不承诺固定回复或到账时限,也不提供自动退款任务。

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